格安スマホは契約する前にサービス内容の確認を!
- [更新日：2023年7月7日]
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質問
スマホを使っているが月々の通信費が高額なので、テレビCMでよく見かける格安スマホに変えようかと考えている。
ずいぶん安い料金プランがあるようだが、契約するときに何か注意することはないか。 （60歳代 男性）
回答
料金設定が比較的安い「格安スマホ」を利用する消費者が増えています。しかし格安スマホに切り替えると、今まで契約していた携帯電話会社と同じ内容のサービスが受けられるわけではありません。実店舗を持たないため、店頭での相談ができず、電話やメールだけでサポートを行う業者もあります。メールアドレスの提供がないことも多く、そのときは自分で別のメールサービスを契約しなければなりません。また、今までは無料だったサービス（フィルタリングサービス、端末の故障・修理時の代替機の貸し出しなど）が有料となることもあります。サポート体制などのサービス内容を確認し、よく検討してから契約するようにしてください。