必要な所得証明書がコンビニで取れません。

まず下記の条件を確認してください。取得可能なのは、所得・(非)課税証明書のみです。

1. 端末では「各種税証明書」というメニューです。
2. カードの名義人の分しか取得できません。 家族の所得証明書が必要です。
3. 取得できるのは直近2年度分のみです。年度切替の時期／現在発行可能な年度（最新年度が取得できない／前年度が取得できない）
4. 取得可能なのは、所得・（非）課税証明書のみです。納税証明書などは取得できません。

1. はい（Q2へ）
2. いいえ（A1へ）

生駒市を転出された時点で、所得・（非）課税証明書のコンビニ交付サービスが利用できなくなります。

お手数をおかけして申し訳ございませんが、郵送・窓口でご申請ください。

（例）令和6年度(令和5年分)の証明書が必要な場合　令和6年1月1日に生駒市にお住まいでしたか？

1. はい（Q3へ）
2. いいえ（A2へ）
   

1月1日にお住まいだった市区町村にお問い合わせください。

所得証明書が必要です。

（例）令和6年度(令和5年分)の証明書が必要な場合　令和5年(2023年1から12月まで)中に収入がありましたか？

1. はい（「そのほか考えられる原因」へ）
2. いいえ（A3へ）

生駒市で収入情報が分からない場合は、証明が発行できません。

収入申告の手続きが必要です。

詳しくは、「昨年、収入がなかったのですが「所得証明書」は取得できますか？」を確認ください。

1. 収入があったが、申告の手続きが済んでいない。
2. 住民票上の住所と実際の居所が異なり、他市町村で課税されている。
3. 1月1日以降に転出し、再び転入した。
4. 暗証番号の設定（更新）がない。

収入申告の手続きが必要です。

市・県民税の税額試算と申告書作成

上記の場合、窓口も含めて生駒市で発行できない状態になります。

課税されている市区町村で証明を取得することになります。

どちらで課税されているか分からない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

上記の場合は、システム上の都合で発行できません。

暗証番号の設定（更新）の手続きが必要です。

　マイナンバーカード暗証番号変更及び再設定、住基カード暗証番号変更及び再設定

コンビニ交付サービス（生駒市に住民票がある方）

マイナンバーカード

住基カード

郵送での請求方法（税証明）

税関係証明の本人確認

税証明の手続き一覧

• 所得証明（そのほか税証明）を郵送で取得できますか？
• コンビニで必要な所得証明書を取得できません。
• 【コンビニ交付】最新年度、前年度の所得・課税証明が取得できません。
• 所得証明書は、鹿ノ台ふれあいホール、北コミュニティセンターで取得できますか？
• 休日開庁のときに所得証明書を取得できますか？
• 最近、生駒市に転入 、生駒市から転出しました。所得証明書が必要です。

そのほか税関係のよくある質問