FAQ(よくある質問)
- [更新日:2024年3月7日]
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必要な所得証明書がコンビニで取れません。
マイナンバーカードを使って、コンビニで所得証明を取得しようとしました。
しかし、必要な所得証明書が取れません。どうしたら良いですか?
回答
1.端末では「各種税証明書」というメニューです。 | |
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2.カードの名義人の分しか取得できません。 | 家族の所得証明書が必要です。 |
3.取得できるのは直近2年度分のみです。 | |
4.取得可能なのは、所得・(非)課税証明書のみです。 | 納税証明書などは取得できません。 |
下記の質問に答えてください。
Q1、現在、生駒市に住民票はありますか?
A1、コンビニ交付サービスが利用できません。
生駒市を転出された時点で、所得・(非)課税証明書のコンビニ交付サービスが利用できなくなります。
- お手数をおかけして申し訳ございませんが、郵送・窓口でご申請ください。
- 最近、生駒市から転出しました。所得証明書が必要です。
Q2、証明が必要な年度の1月1日に生駒市にお住まいでしたか?
A2、1月1月にお住まいの市町村での発行書類になります。
1月1日にお住まいだった市区町村にお問い合わせください。
Q3、証明が必要な年度の前の年は、収入がありましたか?
A3、収入情報がない場合、発行できません。
生駒市で収入情報が分からない場合は、証明が発行できません。
- 収入申告の手続きが必要です。詳しくは、下記リンクを確認ください。
- 昨年、収入がなかったのですが「所得証明書」は取得できますか?
そのほか考えられる原因
(1)収入があったが、申告の手続きが済んでいない。
収入申告の手続きが必要です。
(2)住民票上の住所と実際の居所が異なり、他市町村で課税されている。
上記の場合、窓口も含めて生駒市で発行できない状態になります。
- 課税されている市区町村で証明を取得することになります。
- どちらで課税されているか分からない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
(3)1月1日以降に転出し、再び転入した。
上記の場合は、システム上の都合で発行できません。
- お手数をおかけして申し訳ございませんが、郵送・窓口でご申請ください。
(4)暗証番号の設定(更新)がない。
暗証番号の設定(更新)の手続きが必要です。
- 3回連続で間違えた場合も、ロックがかかるので再設定が必要です。
- 【注意】住基カードは、住民票の取得のための暗証番号を設定されている方でも、所得証明を取得するための暗証番号を追加設定が必要な場合があります。
関連リンク
- 所得証明(そのほか税証明)を郵送で取得できますか?
- コンビニで必要な所得証明書を取得できません。
- 【コンビニ交付】最新年度/前年度の所得・課税証明が取得できません。
- 所得証明書は、鹿ノ台ふれあいホール/北コミュニティセンターで取得できますか?
- 休日開庁のときに所得証明書を取得できますか?
- 最近、生駒市に転入 /生駒市から転出しました。所得証明書が必要です。
お問い合わせ
生駒市 市民部 課税課
TEL: 0743-74-1111 内線(庶務係:7110) FAX: 0743-74-1333