DX人材　座談会

森本さん：私は非常勤のため、必要に応じて登庁し、市長を含む関係者と検討や協議を行っています。いわゆるテレワークも可能で活用していますが、私の場合は関係者と話すことが中心なので、できるだけ登庁して話すようにしています。

近藤さん：週に1回、登庁して他の日はオンラインで対応しています。具体的な仕事は各課の話を聞いて、プロジェクトに反映させるアウトプット作業です。今は泉川さんと同じようなことをやっていて、これから元々のミッションに分かれていく感じかと。

泉川さん：私は本業が別にあり、市役所の業務にはリモートで時間を作りながら取り組んでいます。また、金曜日は対面で打合せをしたり、現場でなければできない作業を進めたりしています。現在は近藤さんと仕事の垣根がない感じなのですが、プロジェクトマネージャーとして原課の進捗管理などのサポートをして、新たなプロジェクトの立ち上げに向けて検討を進めている最中です。

森本さん：働く前は、外から来た自身に対して抵抗感があるだろうな、と想像していました。でも、働いてみると全然そのようなことはなく、市長を含め職員全員が本当に「みんなでやろう」「やらなければならない」というスタンスで、いい意味で裏切られました。
　ただ全員のスタンスや想いが一致していても、目の前の具体的な業務に対する判断では、その責任感から安全側に倒すことが非常に多いです。この点は「作りながら動かす」というITとの親和性が悪く、とても苦労しているのが現実です。


近藤さん：市役所の仕事は民間企業と違い、100%の品質が求められているのだと。そのため、結果保守的にならざるを得ないと感じました。生駒市で働く皆さんが、仕事をたくさん持たれている中で、デジタルで新たな業務改善を、と言われても既存業務の対応が優先されるのは当たり前です。
去年からデジタル化のヒアリングを行い、何かやろうとしていると徐々に雰囲気が醸成されてきたと思います。今回の大量募集は本気で取り組む姿勢を示すメッセージです。

泉川さん：デジタル化には、例えば個人情報漏洩とか様々なリスクがつきまといますが、具体的なリスクを洗い出し、コントロール方法をしっかり考えながら進めていければ、ちょっとずつ変えていけるところがあると思っています。
仕事においては信頼関係や対面でのコミュニケーションの重要性を感じています。本業ではコロナ禍もあって、顔を合わせないまま大規模なプロジェクトを進める場合もあり、相手のことをよく知らないままやりきることも多くありました。でも、生駒市では同じやり方ではうまくいかないと思っています。

近藤さん：行政と民間は根本的な考え方が違っていますが、両方の中間地点はどこなんだろうと。みんなが気持ちよく仕事ができるのを模索するのも新たなテーマと思います。
今後人口も税収も減って、職員数も減っていくでしょう。でも市民サービスの質は落とせない。
業務の継続性と高いサービスレベルを保つために、IT化や業務の標準化が必要で、危機感を持って対応するべきだと考えています。
庁内と市民サービスの底上げが私たちの横断的なミッションなので、着実に1歩ずつ進めるように今回の採用は重要だと思っています。