生駒市窓口DXSaaS導入業務に係る公募型プロポーザルの実施について

本市では、市民サービスの質の向上と業務の効率化を両立させるため、「書かない・待たない・回らないワンストップ窓口」の実現を目指して、デジタル技術を活用した業務フローの再構築に取り組んでいる。

そこで、市民が何度も同じことを「書く手間」と複数の窓口を「回る手間」を軽減し、必要な手続きをシステムが支援して行うことで職員の業務負担を軽減することを目的として、窓口DXSaaSを導入する。