【第2報】ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」等の一時停止について
- [更新日:2026年10月21日]
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株式会社トラストバンクが運営するふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」において、第三者による不正アクセスがあり、会員登録している寄附者の個人情報が外部に流出したことが確認されました。
これを受け、被害拡大の防止及び安全確保のため、10月19日(月曜日)から「ふるさとチョイス」及び関連サービスでの寄附受付が一時停止されています。
現在、株式会社トラストバンクにおいて、原因及び影響範囲の調査が行われています。サービスの再開時期は未定です。
対象サービス
- ふるさとチョイス
- au PAYふるさと納税
- KABU&ふるさと納税
- セゾンのふるさと納税
- JRE MALLふるさと納税
- ふるラボ
- Vふるさと納税
- Yahooショッピングふるさと納税
- ケアネット
- マルイふるさと納税
- まいふる
- ANAのふるさと納税
(注記)窓口でのご寄附や「さとふる」「楽天ふるさと納税」など、上記以外のポータルサイトを利用したふるさと納税は、通常どおり受け付けています。
寄附者の皆様へ
株式会社トラストバンクから、「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更するよう案内されています。
また、株式会社トラストバンクや関係先を装った不審なメール、SMS、電話などにもご注意ください。
詳細情報・お問い合わせ先
本件の詳細及び最新情報については、株式会社トラストバンクのホームページをご確認ください。
【株式会社トラストバンク公表資料】
不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ(別ウインドウで開く)
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社トラストバンク公式ホームページ(別ウインドウで開く)
メールアドレス:toiawase@trustbank.co.jp
お問い合わせ
生駒市経営企画部公民連携推進課
電話: 0743-74-1111 内線(公民連携係:2911、ふるさと応援係:2921)
ファクス: 0743-74-9100
電話番号のかけ間違いにご注意ください!







