水道事業ガイドライン業務指標（PI）

水道事業ガイドラインは、水道事業のサービス内容を共通の算定式によって数値化する国内規格として、平成17年1月に社団法人日本水道協会により制定されました。

その後、新水道ビジョンの策定、東日本大震災をによる耐震化対策の強化、水質基準などの水道関係法令の改正といった水道事業を取り巻く状況の大きな変化を受けて、平成28年3月に規格が改訂されました。

「安全で良質な水」「安定した水の供給」「健全な事業経営」の3つを業務指標（PI：Performance Indicator）の目標とし、119項目から構成されています。