生駒市水道事業お客様センター
- [更新日：2022年10月12日]
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お客様センター業務
生駒市水道事業では、水道のご使用に伴う開栓・閉栓の手続きや、水道メーターの計量業務等を民間に委託しています。
水道の開閉栓等のお問合せは、お客様センター（0743－79－2800）までお願いいたします。
委託事業者及び委託期間
株式会社 エンジニアサカウエ
令和4年9月1日から令和7年8月31日
業務内容
- 代表電話での受付、取次、案内業務
- 水道の開閉栓手続き
- 水道使用者の名義変更手続き
- 水道料金等収納業務
- 水道料金納入済証明書の発行業務
- 水道メーター計量業務
- 水道メーター取替業務
- 滞納整理業務
- 個別計量申請業務
お客様センター業務は委託員が対応します。
なお、埋設管調査や給水装置工事の受付など事業者様が利用される窓口（水道事業事務所本館）に変更はありません。
業務日時・電話番号
月～金（土・日・祝日・振替休日等を除く。）
（メーター計量及び取替業務は日曜日以外は業務を行います。）
午前8時30分～午後5時15分
電話番号：0743-79-2800
身分証明書の携帯
委託会社の社員や検針員が訪問する際には、委託会社指定の制服を着用し、生駒市水道事業管理者が発行した身分証明書（委託業務従事者証）を携帯しています。
お客様センターの位置図
お問い合わせ
生駒市上下水道部総務課
住所: 〒630-0122
奈良県生駒市真弓2-13-1 生駒市水道事業事務所2階（真弓浄水場）
業務時間：8時30分から17時15分（閉庁日 土曜・日曜日、祝日、年末年始）
電話: 0743-79-2800 内線（企画総務係：738 経営係：733）
ファクス: 0743-79-0596
電話番号のかけ間違いにご注意ください！